Tus datos personales

Puedes pedir que borremos toda la información que tengamos sobre ti. No hace falta que tengas una cuenta ni que expliques por qué.

Qué guardamos

• Tu nombre de usuario en la red social desde la que nos escribiste.
• El comentario o mensaje que enviaste.
• Los datos que hayas dejado en un formulario, si dejaste alguno.
• Qué materiales descargaste y cuándo.

Qué puedes pedir

Borrar no es lo único a lo que tienes derecho. La ley reconoce cinco cosas distintas y puedes pedir cualquiera de ellas por el mismo medio:

• Saber qué tenemos sobre ti y para qué lo usamos.
• Corregir algo que esté mal o incompleto.
• Borrar tu información.
• Oponerte a que se use para un fin concreto.
• Retirar tu permiso, aunque antes lo hayas dado.

Cómo pedirlo

Escríbenos desde la página de contacto y dinos desde qué cuenta nos contactaste. Te confirmamos la recepción de inmediato.

Cuánto tarda

Son dos plazos distintos y conviene que los sepas por separado:

• Te contestamos en 20 días hábiles o menos, diciéndote si procede lo que pediste.
• Si procede, se hace efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Son días hábiles, no naturales: no cuentan fines de semana ni días feriados. Casi siempre tarda mucho menos, pero ese es el máximo que marca la ley.

Cuando se borra, se elimina todo el historial de esa persona, no solo una parte: si escribiste desde dos cuentas distintas y las habíamos unido, se borran las dos.

Qué no se puede borrar

Los mensajes que ya recibiste viven en tu bandeja de la red social y ahí solo tú puedes borrarlos. Y algunos registros mínimos de seguridad se conservan el tiempo que exige la ley, sin datos que permitan identificarte.